经营理念

【经营理念】MANAGEMENT PHILOSOPHY 

  决心 说明 目标
客户回应

我们要

做好快速客户回应

贯彻以客为尊,坚持客户永远是对的尽全力做好客户回应,让客户不断提高满意度

1. 达成当日回复客户
2. 客户满意度逐年提高,满意度93%

品质

我们追求

永无止境的品质提升

视每个产品如同艺术品般,做到每个产品无差异,贯彻全面品质管理(TQM)系统 1. 追求零客诉
2. 全员品质意识
3. 降低外部客诉损失36万元以内
创新

我们以

不断创新感到自豪

让创新精神深入企业文化,坚持一定比率的创新投资,分享创新丰富成果 1. 每年提拨营业额的5%做为研发费用
2. 新产品佔营业额3.5%
效率

我们能

提升效率为志愿

高效率才有竞争力,全面提高各部门工作效率,强调成长摆脱竞争者竞争,每个从业同仁皆具有效率意识 1. 各部门达成准值75%以上
2. 工作效率为同业最高